A: 業務プロセスの運用に無駄が多い場合の解決策

各業務プロセスを、一つ一つの動作レベルに分けて時間を計り、無駄を抽出する方法があります。
しかし、理屈上は、可能でも全力疾走を1日続けるようになってしまっては意味が有りません。
また効率を高めた結果、作業品質が落ちてしまっては元も子もありません。

現実的な効率改善の方法としてお勧めなのは、効率が高く皆の手本になる人のレベルに全体をそろえる方法が有ります。例えば、ベテランと新人との違いや、待ち時間の有無などを検証する方法です。
J CSRでは、作業の”つぼ”検証サービスを活用し、効率を高めるポイントをお伝えするサービスをご提供しています。

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