A: 自社の技術がまだ顧客要求を満たすレベルに無い場合の解決策

お客様から技術的指導も含め、第二者監査を受けることをお勧めします。

御社の品質が上がれば、お客様の手戻りに対する管理工数が減るため、お客様にとってもメリットが有ることです。
但し、第二者監査員が高いスキルを持っていることが必要十分条件になります。
お客様の要求仕様の達成に必要なピンポイントの指摘事項によって製品・サービス保証の確度を高める指導ができる第二者監査でなければなりません。

J CSRでは、”オーディタバンク”を通じて、第二者監査員を鍛え、第二者監査を専門化するお手伝いをしています。「この人に監査に来てほしい」と言う人がいるのであれば、是非ご紹介下さい。

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