株式会社日本シーエスアール登録機構

採用時に人の行動特性を評価するなどの工夫が必要です。
コンピテンシー面接は、どのような状況下(Situation)で、どんなタスクを受け持ち(Task)、どのような行動をとり(Action)、
どんな結果に至ったか(Result)を聞き出すことから、その頭文字をとってSTAR手法ともいわれています。

面接を受ける方の過去の具体的な事例に対しどの様な行動をとったかを抽出し、コンピテンシー（行動特性）を特定し、
将来どの様な人材に育つかを予測するという面接手法です。

人は過去の事実を聞かれると嘘をつきにくく、一度嘘をついてしまうとつじつま合わせが難しくなるため、事実基づいた判断ができることから、採用インタビューに有効とされています。